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martes, 6 de noviembre de 2018

Cómo tratar con personas desagradables



¿Qué hace cuando una persona es molesta, deliberadamente ofensiva y hace que las personas se sientan incómodas: alguien que continuamente hace bromas, interrumpe reuniones o hace comentarios racistas, sexistas o ageistas?

Susan Krauss Whitbourne, Ph.D., profesora de ciencias psicológicas y del cerebro en la Universidad de Massachusetts Amherst y autora de The Search for Fulfillment , le aconseja que intente comprender la fuente de su molestia antes de reaccionar. Este paso crucial te ayuda a determinar si estás siendo realista al ofenderte. Si llama a la persona, puede crear una tensión social innecesaria. Con eso en mente, Whitbourne ofrece pautas para su comportamiento de seguimiento:

1. Ignorarlo.



Un individuo odioso puede simplemente querer atención. ¿Está él simplemente tratando de obtener un aumento de los demás? Si se ignora, el comportamiento disminuirá por sí solo. Debe ser coherente al ignorar el comportamiento y tal vez hacer un pacto con otras personas de su grupo para abstenerse de reír o de prestar atención.

2. Enfrentar al delincuente.



Pero reconoce que tu acción correctiva podría enojarlo. Según muestra una investigación, tener un campeón de su lado ayudará. En los casos de confrontación directa de una persona con prejuicios, debe intervenir alguien del sexo, la edad o la raza de la parte ofensora.

3. Preservar la autoestima de la persona.



Las investigaciones demuestran que las personas con prejuicios tienen muchas más probabilidades de cambiar si primero se las puede hacer sentir bien con ellas mismas. Haga preguntas de autoafirmación a una persona cuyo comportamiento está tratando de corregir. Dañar su autoestima puede ayudarla a sentirse menos amenazada. Del mismo modo, si el delincuente no se reforma, elógielo cuando el humor sea más maduro.


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