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sábado, 27 de octubre de 2018

Hay 3 tipos de empleados, pero solo 1 es excepcional


Barbara Boegner y Gustav Myburgh llegaron tarde, para su propia boda. Sus invitados esperaron ... 15 minutos, media hora, casi una hora ... pero no estaban demasiado preocupados, probablemente nada más que un atasco de tráfico.

Pero no fue un atasco de tráfico. Mientras conducían a la capilla, Barbara y Gustav divisaron a tres hombres armados sosteniendo al conductor de un camión a punta de pistola. La pareja, ella con un vestido de novia y él con un traje, se enfrentaron a los secuestradores, que saltaron a un camión y huyeron. Entonces, ¿qué hizo el dúo para casarse pronto? Los persiguieron y finalmente los alcanzaron, y los malos fueron arrestados.

Barbara y Gustav son agentes de la ley, y en su día especial, se enfrentaron a una opción: continuar y continuar hasta la iglesia para casarse o tratar con los pistoleros. Su lealtad personal a su trabajo guió una decisión difícil, tomada en una fracción de segundo. Representan un tipo diferente de empleado: el que viene a trabajar para cumplir una misión, el que deriva un significado y cumplimiento personal. , no solo un salario, de su trabajo.

Sin embargo, no todos los empleados son como Barbara y Gustav. Hay tres tipos diferentes de empleados, y solo uno es realmente excepcional:

1.Gente de trabajo:  su motivación es la supervivencia. La pregunta más importante en su mente es: "¿Cuál es mi próximo trabajo?", Lo que conlleva una alta rotación y un impacto negativo en los negocios.

2. Gente profesional : a menudo piensan "¿Qué me ofrece?" Y se pueden identificar a través de la pila de papeles que siempre llevan y una actitud que parece hablar: "Estoy en una reunión, por lo tanto, lo estoy". promedio, ya que trabajan para subir la escalera corporativa, y el impacto en los negocios es neutral.

3. Misioneros : son verdaderos contribuyentes, aquellos que se han elevado a una misión. Un compromiso con un propósito más alto: ayudar a los demás, resolver problemas, hacer más fácil la vida de las personas, motiva a los misioneros y, si pueden creer en lo que hace su empresa, la rotación es baja y debido a que su compromiso no solo da energía a su trabajo, sino también a la propia organización, a las empresas. El impacto es positivo.

Su trabajo, su misión, es atraer a los misioneros y luego proporcionarles un entorno laboral en el que sobresalgan. Aquí hay algunos pasos que puede seguir para crear el tipo de compañía que atrae lo mejor de lo mejor:

Cambie la forma en que piensa sobre su lugar de trabajo y el perfil de las personas que busca atraer. Una empresa centrada en el producto no se preocupa por la pasión, solo necesita personas que puedan operar los procesos.

• Diseñar la experiencia del cliente en torno al empleado. Uno de los errores más comunes es centrarse en las estrategias de experiencia del cliente mientras se da por sentado a los empleados. No importa qué tan cuidadosamente planee los elementos y la ejecución de las experiencias de los clientes, los empleados que no encuentren sentido en sus trabajos condenarán su estrategia de experiencia de cliente al fracaso.

• Recluta para la pasión y la actitud, incluso por encima de conjuntos de habilidades. Y más específicamente, busque personas apasionadas por su producto específico. No puedes entrenar la pasión o la actitud, así que debes contratarla y nutrirla. Según los estudios, solo el 23 por ciento de los empleados están clasificados como contratados. Creen plenamente en la empresa, quieren contribuir, tomar iniciativas e ir más allá.

• Cortar el cebo. Cuando los empleados no pueden encontrar o mantener su pasión bajo la nueva dirección o visión de sus compañías, déjelos ir para que su desdicha, desprecio o escepticismo no influya en otros empleados.


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